蘇州貨架訊：本周，我們柯瑞德公司接到上海某塑料制品公司的詢盤，說要定制一批重型貨架，用來放置袋裝的橡膠粒子。

詢盤時，他提出關(guān)于擺放貨物的塑料托盤容易變形這個問題，我們的客服人員及時給出建議，建議他在每個托盤位的貨架上，中間加橫梁固定。并迅速找到相關(guān)的產(chǎn)品圖片發(fā)給客戶，我們給他推薦了網(wǎng)層板 、托盤支撐和木層板。發(fā)圖片給他一看，他就選定了托盤支撐，說這種正是他們想要的。他很快的給我們留下了聯(lián)系方式，我們及時與業(yè)務(wù)部同事溝通，并立即與客戶取得聯(lián)系，迅速定下明天就去上海倉庫那里實(shí)地考察情況。

在這整個詢盤的過程中，我們售前服務(wù)人員反應(yīng)迅速，為客戶真心實(shí)意的提供最真實(shí)有效的專業(yè)性建議 ，讓客戶強(qiáng)烈感受到我們的誠信與專業(yè)。并且和各部門人員的溝通接洽及時迅速。在以后的每一次詢盤，每 一次接單，我們都要秉持這樣的觀念和態(tài)度，堅決不讓廣大客戶失望！

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