京東將天天拉進黑名單?這事不簡單
- Category: 行業(yè)新聞
- Written by 耿秋林
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- 26 Jul
這一年,電商物流行業(yè)注定浪不平,前有順豐菜鳥互撕,現(xiàn)有京東拉黑天天,蘇寧孫為民為天天鳴不平,而京東以物流發(fā)言人的身份諷刺蘇寧“玻璃心”。至此,真相疑似浮出水面,誰更值得相信?
7月24日,京東向平臺商家發(fā)布的《關(guān)于使用平臺推薦快遞的通知》被曝光,京東建議平臺商家于7月底之前與服務(wù)質(zhì)量好的京東物流、順豐、中通、韻達、申通合作,以免影響消費者的購物體驗。在這份通知中,不只沒有天天快遞,同樣不包括EMS、圓通和百世快遞等企業(yè)。
這引來孫為民7月25日再度發(fā)文聲討京東,質(zhì)疑京東真要挑戰(zhàn)大半個物流業(yè)的權(quán)威。不合作就不合作,偏偏要給天天冠上“全網(wǎng)最差的服務(wù)商”,天天冤不冤?圓通就被京東“拉黑”一事做回應(yīng)稱,影響極為有限,反對“平臺霸權(quán)”。百世就此發(fā)聲稱,“商業(yè)協(xié)作應(yīng)公平公正,開放共享才能共贏”。
有業(yè)內(nèi)人士稱,答案并非如此,京東與蘇寧互懟的情形不在少數(shù),但相較于以往的單獨較量,此次蘇寧大有將京東樹為行業(yè)公敵的意味。顯然,在這場電商物流的博弈中,蘇寧快遞、天天快遞、百世物流乃至圓通都站到了統(tǒng)一戰(zhàn)線上。
還有業(yè)內(nèi)人士稱,京東據(jù)理力爭,“通知中推薦的只是商家使用的評分較高、投訴率較低的快遞企業(yè),平臺目前暫停合作的僅有天天快遞和百世匯通。京東會堅持末位淘汰、去蕪存菁的原則,以用戶滿意度為惟一標準來選擇合作伙伴”。但阿里巴巴以23.4%持股比例作為百世最大股東,在這背后圍繞的不僅僅是京東、蘇寧,可能還有著阿里和菜鳥影子的商業(yè)暗戰(zhàn)。
小編后語:對商家而言,有利益的地方就有競爭,沒有好的產(chǎn)品和服務(wù)將會被淘汰,但商家的利益之爭應(yīng)該給大家一個寬松的公平的競爭環(huán)境,而不應(yīng)該帶著有色眼鏡,并且商家的利益之爭應(yīng)該始終做好產(chǎn)品和服務(wù),而不應(yīng)該以損害大眾的利用為代價。
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